オンライン会議FAQ

BlueJeans会議への参加方法が知りたいです

ゲストユーザーとしてBlueJeansの会議に参加する方法は以下をご参考ください。

※BlueJeansは2026年現在サービスが終了しております。 取引先様のBlueJeansの会議に参加する方法はいくつかありますので、貴社の環境に合う方法をお試しくだ...詳細表示

投稿日:2020年5月25日 更新日:2026年6月18日 カテゴリー： 社外と接続する方法を知りたい、マニュアルが欲しい、操作方法を知りたい、操作がわからない、クラウドサービスについて、BlueJeans、BlueJeans、トラブル時のご相談について、PCやモバイルとの接続について、機能について、ネットワークについて、資料・マニュアル、その他

Web会議に音声だけで参加する方法を教えてください

Web会議やクラウドサービスには音声だけで参加できるメニューが用意されています。

サービス毎に方法が異なりますが、大体のサービスが会議室に入室前に音声のみで参加できるようなメニューが表示されます。 下記、ご参照ください。 Blu...詳細表示

投稿日:2020年5月24日 更新日:2026年6月18日 カテゴリー： その他、操作方法を知りたい、クラウドサービスについて、BlueJeans、カメラ、Pexip、BlueJeans、周辺機器について、映像が見えない、Pexip Service、Pexip Service、トラブル時のご相談について、PCやモバイルとの接続について、BlueJeans、Web会議について、その他、ネットワークについて、その他

マイクスピーカーをPCに接続しても反応しません。何か対処方法はありますか？

USBポートの不具合、パソコンが認識していない等が考えられます。

以下の順に確認を行ってください。 1.　抜き差しをして状況が変わらない場合は、他のUSBポートに接続してみる。 　　USBポートが物理的に故障している場...詳細表示

投稿日:2020年4月27日 更新日:2026年6月18日 カテゴリー： 故障、マイク、操作方法を知りたい、マイクスピーカー、操作がわからない、設置方法を知りたい、接続できない、周辺機器について、トラブル時のご相談について、音声が聞こえない、Web会議について、故障かな？と思ったら、その他

海外からBlueJeansの会議に電話から参加する場合、どの番号にかければよいでしょうか

対応国リストを確認し、自国または地理的に一番近い国番号に電話することで参加できます。

※BlueJeansは2026年現在サービスが終了しております。 ただし他国の電話番号を利用する場合は、通話料金は国際電話料金となります。詳細表示

投稿日:2020年4月23日 更新日:2026年6月18日 カテゴリー： 海外との接続について、操作方法を知りたい、クラウドサービスについて、BlueJeans、BlueJeans、Web会議について、海外、その他

BlueJeansの管理画面を日本語に変更したいです

プロフィール設定画面の言語を日本語に設定してください。

※BlueJeansは2026年現在サービスが終了しております。 管理画面の言語を日本語に変更するには以下の設定を行ってください。 ログインし、ホーム画面...詳細表示

投稿日:2020年3月26日 更新日:2026年6月18日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、クラウドサービスについて、BlueJeans、機能について、その他

BlueJeansの会議室に参加するには、どうしてもカメラやマイクは必要でしょうか

マイクやカメラがなくても会議に参加することが可能です。 以下の方法をご参考にしてください。

※BlueJeansは2026年現在サービスが終了しております。 ■ 相手の映像の確認や資料共有など映像のやり取りにパソコンを使い、マイク・スピーカーとして電話...詳細表示

投稿日:2020年3月17日 更新日:2026年6月18日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、マイクスピーカー、クラウドサービスについて、BlueJeans、BlueJeans、周辺機器について、Webカメラ、PCやモバイルとの接続について、BlueJeans、Web会議について、その他

Polycomのテレビ会議Groupシリーズを使っています。PCの映像が端末に取り込めません。

テレビ会議端末とPCが正しく接続されているかを確認後、PCマルチモニター設定を確認してください。

以下の手順で確認してください。   ①まず初めにPC映像の取り込みができているかどうかの確認を行います。 　リモコンのホームボタン右にあるボタンを押...詳細表示

投稿日:2020年2月17日 更新日:2026年6月1日 カテゴリー： Poly（Polycom）、資料共有、操作方法を知りたい、操作がわからない、映像が見えない、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、機能について、その他

Vidyoで多地点接続ができなくなりました。なにが原因でしょうか。

ルームではなく、PtoPで接続していると考えられます。一度双方で切断を行い、改めてルームから入りなおしてください。

Vidyoで個人の所持するルームに接続する方法は、以下の2パターンがあります。 ”アカウント名”のルームに接続 ”アカウント名”に直接接続 各ア...詳細表示

投稿日:2020年1月23日 更新日:2026年6月1日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、操作がわからない、接続できない、映像が見えない、トラブル時のご相談について、Vidyo、テレビ会議専用機について、Vidyo、Web会議について、Vidyo、MCUについて、その他

Cisco WebexにCisco Roomkitを登録する方法を教えてください

Ciscoテレビ会議システム・Cisco Webex導入時の初期設定を行う際や、不具合などでシステムの初期化を行った場合、Webex側に端末の再登録を行う必要があります。

以下の手順で登録を行います。※ce9.xバージョンでの手順となります。   ①Cisco Roomkitを立ち上げTouch10を起動させます。 画面左上の「登録されてい...詳細表示

投稿日:2020年1月22日 更新日:2026年6月1日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、操作がわからない、Cisco・TANDBERG、クラウドサービスについて、Cisco Webex、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、その他

Cisco WebexのアプリをPCに常駐を解除したい

Webexアプリの常駐解除は、以下の手順で可能です。

① タスクトレイから、Webexアプリのアイコンをさがし、常駐を解除したいWebexアプリのアイコン上で右クリックしてください。 ※ タスクトレイはPC画面右下...詳細表示

投稿日:2020年1月21日 更新日:2026年6月1日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、クラウドサービスについて、Cisco Webex、その他