オンライン会議FAQ

一部の拠点のみWeb会議がうまく接続できない原因を教えてください

サービスにもよりますが、一般的には「ネットワーク」「PC」「アプリケーション」の問題が考えられます。

以下はあくまでも一般的な問題回避方法になりますが、ご参考までにご紹介します。 「ネットワークの問題」 問題が起こる拠点のPCから、Web会議を行うのに...詳細表示

投稿日:2018年8月30日 更新日:2026年8月14日 カテゴリー： 接続できない、クラウドサービスについて、映像が見えない、トラブル時のご相談について、音声が聞こえない、音声を改善したい、画質を改善したい、Web会議について、その他、その他

相手の声が小さくて聞こえません

リモコンでテレビ会議システム本体とモニタの音量を上げてみてください。

テレビ会議システム、モニタどちらか一方の音量がゼロだと相手の音声が聞こえません。 両方の音量を調整してください。 それでも小さく聞こえる場合は、...詳細表示

投稿日:2018年6月22日 更新日:2026年8月13日 カテゴリー： 音声が聞こえない、トラブル時のご相談について、音声を改善したい、テレビ会議専用機について、故障かな？と思ったら

テレビ会議に出席するためのマナーを教えてください

基本的には通常の会議に参加する場合と変わりません。ただ、通常の会議では問題にならないちょっとしたことが、大きな不具合を生じる場合があります。

たとえば、ボールペンのノック音やキーボードの入力音など、会議に不必要な音を立てた場合、マイクの特性でそちらにフォーカスがあってしまい、肝心の話し声...詳細表示

投稿日:2018年5月27日 更新日:2026年8月13日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、操作がわからない、資料・マニュアル、トラブル時のご相談について、音声を改善したい、テレビ会議専用機について、資料・マニュアル、その他

PCでScopia Desktop利用時にエコーが発生して困っています

Scopia Desktopを利用中にエコーが発生する場合、以下の設定を行うことで改善が可能です。

※Avaya SCOPIA Desktopサービスは終了しています。  Scopia Desktopの設定の中から詳細タブを選択します。 エコー制御モードの項目を「自動」に、エコーキャ...詳細表示

投稿日:2018年3月28日 更新日:2026年8月13日 カテゴリー： トラブル時のご相談について、Avaya・RADVISION、音声を改善したい、Web会議について、故障かな？と思ったら

自分の音声が戻ってくるのを解消する方法を教えてください

エコーが返ってくる理由はいろいろ考えられますが、まずは下記の方法をお試しください。

一般的なテレビ会議システムには、エコーが起こった場合に極力エコーを抑えようとする、エコーキャンセラーという機能が備わっています。しかし、この機能で...詳細表示

投稿日:2017年8月23日 更新日:2026年8月10日 カテゴリー： Poly（Polycom）、Cisco・TANDBERG、Avaya・RADVISION、ソニー、トラブル時のご相談について、Vidyo、音声を改善したい、Lifesize、テレビ会議専用機について、故障かな？と思ったら、その他、機能について

Web会議で利用するマイクスピーカーの選び方を教えてください。

利用人数や会議室の広さ、音声性能を基準に選ぶことをおすすめします。

Web会議用マイクスピーカーを選ぶ際は、価格だけでなく利用環境に合った製品を選ぶことが重要です。 主な選定ポイントは以下のとおりです。 利用人数・...詳細表示

投稿日:2016年10月11日 更新日:2026年8月4日 カテゴリー： 違いを知りたい、マイクスピーカー、周辺機器について、周辺機器について、トラブル時のご相談について、音声を改善したい、Web会議について、その他、導入について、その他

Lifesize Icon400に外部マイクを接続できますか

外部マイクの接続はできません。

Icon400は音声外部入力用のインターフェースが無いため外部マイクを接続することができません。（下記の背面図をご参照ください。） 利用できるマイク...詳細表示

投稿日:2016年2月3日 更新日:2026年8月4日 カテゴリー： 映像・音声の拡張、マイク、マイクスピーカー、周辺機器について、周辺機器について、トラブル時のご相談について、音声を改善したい、テレビ会議専用機について、Lifesize、導入について

Lifesize製品は外部機器に音声を出力できますか

システム本体の背面にある外部出力端子とスピーカーを接続していただければ可能です。

※Lifesize社製H.323対応システムは2026年現在販売終了し、サポートも終了ております。 スピーカー出力やライン出力の箇所にケーブルをさして、テレビの音声...詳細表示

投稿日:2016年1月26日 更新日:2026年8月5日 カテゴリー： 映像・音声の拡張、マイクスピーカー、周辺機器について、トラブル時のご相談について、音声を改善したい、Lifesize、テレビ会議専用機について、その他

Microsoft Teams Roomsで映像や音声が乱れるのはメーカーが違うせいですか？

通常、メーカーが異なることだけが原因で映像や音声が乱れることはありません。

Microsoft Teams Roomsは、Microsoftが定める認定要件に基づいて動作するため、認定製品同士であればメーカーが異なっていても問題なく会議を行えます。 映...詳細表示

投稿日:2015年11月4日 更新日:2026年8月5日 カテゴリー： Teams Rooms、Teams Roomsについて、映像が見えない、音声が聞こえない、トラブル時のご相談について、音声を改善したい、画質を改善したい

Web会議からオンライン会議専用システムへ乗り換えるには、どのように進めればよいですか。

現在の利用環境や課題を整理したうえで、自社に適したオンライン会議専用システムを選定することが重要です。

まずは、現在利用しているWeb会議サービスや会議室の利用状況を確認し、「音声・映像品質を改善したい」「会議の準備を簡単にしたい」「会議室をより使いやす...詳細表示

投稿日:2015年10月9日 更新日:2026年8月4日 カテゴリー： 購入したい、トラブル時のご相談について、音声を改善したい、画質を改善したい、テレビ会議専用機について、ネットワークを改善したい、Web会議について、その他、その他、導入について