オンライン会議FAQ

IPが取得できない原因を教えてください

無線LANの利用で通信が不安定になっている可能性があります。

Polycom等のテレビ会議専用機はリアルタイムでの双方向通信を行っているため、有線での安定したネットワーク環境でのご利用をお勧めいたします。 どうしても...詳細表示

投稿日:2015年9月16日 更新日:2026年7月29日 カテゴリー： Poly（Polycom）、接続できない、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、故障かな？と思ったら

VSX7000のカメラが時々映らなくなる原因は何でしょうか

通信をしていない時にも同様の事象が起こり、メニューなどは映っているということでしたらカメラの故障の可能性が高いです。

Polycom VSX7000はメーカーサポートが終了しており、カメラの購入や修理対応ができないため、システムの買い替えをお勧めします。 Polycom社の後継ブランド...詳細表示

投稿日:2015年9月15日 更新日:2026年8月7日 カテゴリー： 故障、Poly（Polycom）、映像が見えない、周辺機器について、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、故障かな？と思ったら、導入について

WebカメラがPCで認識されません。どこを確認すればいいでしょうか。

Webカメラが認識されない場合は、以下の原因が考えられます。

カメラやケーブルに不具合がないことを前提として、以下の方法をお試しください。 ① WebカメラのUSBケーブルとPCが正しく接続されていない WebカメラがPCの...詳細表示

投稿日:2015年9月14日 更新日:2026年8月7日 カテゴリー： 操作がわからない、周辺機器について、Webカメラ、映像が見えない、トラブル時のご相談について、PCやモバイルとの接続について、Web会議について、故障かな？と思ったら