オンライン会議FAQ

PolycomのGroupテレビ会議を使っていますが資料共有ができません

Polycom Groupシリーズテレビ会議システムで資料共有を行うには、Webブラウザから設定変更を行う必要があります。

テレビ会議システムと同一ネットワーク上のPCからブラウザを起動し、アドレスバーにテレビ会議システムに振られたIPアドレスを入力すると、テレビ会議システ...詳細表示

投稿日:2017年12月27日 更新日:2026年8月12日 カテゴリー： Poly（Polycom）、資料共有、操作方法を知りたい、映像が見えない、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、故障かな？と思ったら、機能について、その他

Polycom HDXテレビ会議システムの電源を入れて起動完了してもモニタにユーザーインターフェースが表示されません

Polycom HDXテレビ会議システムの出力ビデオフォーマットがモニタと合っていないことが考えられます。

その場合、以下の操作にて正しいビデオフォーマットに設定してください。 ◆リモコンから設定する場合 ①リモコンの「Display」ボタンを5秒間押し続けま...詳細表示

投稿日:2017年10月27日 更新日:2026年8月12日 カテゴリー： Poly（Polycom）、周辺機器について、映像が見えない、リモコン、トラブル時のご相談について、モニタ、テレビ会議専用機について、故障かな？と思ったら

テレビ会議のカメラを他のカメラで代用することはできますか

HD対応のビデオカメラをテレビ会議システムで利用することができます。

製品にもよりますが、テレビ会議のカメラは一般なHD端子を利用して本体と接続されているケースが多いです。本体側のカメラ入力にHD端子があるようなら、お手...詳細表示

投稿日:2017年10月6日 更新日:2026年8月12日 カテゴリー： 故障、設置方法を知りたい、映像が見えない、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、故障かな？と思ったら、その他

自分の音声が戻ってくるのを解消する方法を教えてください

エコーが返ってくる理由はいろいろ考えられますが、まずは下記の方法をお試しください。

一般的なテレビ会議システムには、エコーが起こった場合に極力エコーを抑えようとする、エコーキャンセラーという機能が備わっています。しかし、この機能で...詳細表示

投稿日:2017年8月23日 更新日:2026年8月10日 カテゴリー： Poly（Polycom）、Cisco・TANDBERG、Avaya・RADVISION、ソニー、トラブル時のご相談について、Vidyo、音声を改善したい、テレビ会議専用機について、Lifesize、故障かな？と思ったら、その他、機能について

Cisco製テレビ会議システムでタッチパネルが利用できません。復旧方法を教えてください。

テレビ会議システムとタッチパネルリモコンのペアリングを行ってください。

Cisco製テレビ会議システムのタッチパネルリモコンTouch10は、操作対象のテレビ会議本体とIPアドレスを利用してペアリングして利用します。   タッチパ...詳細表示

投稿日:2017年7月30日 更新日:2026年8月14日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、操作がわからない、Cisco・TANDBERG、周辺機器について、リモコン、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、故障かな？と思ったら、その他

Avaya SCOPIA Desktopの接続方法が分かりません

Avaya SCOPIA DesktopのPCインストール方法をまとめたマニュアルをご利用ください。

ソフトウェアをダウンロードする際にはSCOPIA Desktopサーバのアドレスが必要になりますので、事前に先方にご確認ください。 PCのOSはWindows、Macどちらも...詳細表示

投稿日:2017年4月11日 更新日:2026年8月10日 カテゴリー： マニュアルが欲しい、操作方法を知りたい、操作がわからない、接続できない、トラブル時のご相談について、Avaya・RADVISION、PCやモバイルとの接続について、Web会議について、故障かな？と思ったら、資料・マニュアル、その他

テレビ会議接続時に2画面表示を行いたいのですが、うまく表示されません

2画面表示ができる条件として、標準対応しているテレビ会議システムまたは、2画面表示オプションが搭載されたテレビ会議システムである必要があります。  

まずは、ご利用のシステムの対応状況をご確認ください。 対応機種にもかかわらず、2画面表示されない場合は以下のことが原因と考えられます。 ①テレビ会議...詳細表示

投稿日:2017年4月4日 更新日:2026年8月10日 カテゴリー： 資料共有、周辺機器について、映像が見えない、トラブル時のご相談について、モニタ、テレビ会議専用機について、故障かな？と思ったら、プロジェクター、機能について

Lifesize CloudにPCで会議接続を行っているのですが、画像が見えず、音声も聞こえません

お使いのWebカメラとマイクスピーカーまたはヘッドセットがそれぞれ選択されているかご確認ください。

会議で利用するWebカメラ、マイクスピーカー、ヘッドセットが選択されているかの確認は以下の手順をお試しください。 １．画面右側にあるメニューの中から...詳細表示

投稿日:2017年2月1日 更新日:2026年6月26日 カテゴリー： PCやモバイルと接続したい、Lifesize、マイクスピーカー、Lifesize、クラウドサービスについて、接続できない、周辺機器について、Webカメラ、映像が見えない、トラブル時のご相談について、音声が聞こえない、PCやモバイルとの接続について、Lifesize、Web会議について、故障かな？と思ったら

Avaya SCOPIA XT4300のリモコン受光部はどこにありますか

Avaya SCOPIA XT4300のリモコン受光部は、本体の前面の向かって右側とカメラの前面にあります。

※Avaya SCOPIA XT4300は2026年現在販売終了しております。 操作する際は、リモコンを本体またはカメラに向けて操作すると反応しやすくなります。 なお、...詳細表示

投稿日:2016年11月24日 更新日:2026年8月10日 カテゴリー： 故障、操作がわからない、Avaya・RADVISION、周辺機器について、リモコン、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、故障かな？と思ったら

マイクスピーカーから異音がします。対処方法はありますか。

まずは機器本体と周辺環境を切り分け、異音の原因を確認してください。

マイクスピーカーの異音は、本体の故障だけでなく、接続機器やケーブル、PCの設定、周辺機器などが原因で発生する場合があります。 まずは以下の内容をご確...詳細表示

投稿日:2016年7月25日 更新日:2026年8月4日 カテゴリー： 故障、修理、マイクスピーカー、周辺機器について、周辺機器について、トラブル時のご相談について、Web会議について、故障かな？と思ったら、その他、導入について