デモのお申し込み中国とのオンライン会議で映像や音声が不安定になることがあります。原因は何ですか。
中国のインターネット環境や通信規制の影響を受けている可能性があります。
中国本土では、海外との通信に対して制御が行われているため、日本と中国間のオンライン会議では通信品質が不安定になることがあります。
また、
現地ISP...詳細表示
オンライン会議FAQ
「映像が見えない」内のFAQ
Microsoft Teams Roomsで映像や音声が乱れるのはメーカーが違うせいですか？
通常、メーカーが異なることだけが原因で映像や音声が乱れることはありません。
Microsoft Teams Roomsは、Microsoftが定める認定要件に基づいて動作するため、認定製品同士であればメーカーが異なっていても問題なく会議を行えます。
映...詳細表示
オンライン会議システムの映像が映りません。故障でしょうか。
以下を順番にご確認ください。
オンライン会議システムおよびディスプレイの電源ランプは点灯していますか。
オンライン会議システムとディスプレイ間のケーブルは、正しい場所に接続され...詳細表示
VSX6000で不具合がありますが故障でしょうか。
故障の可能性が高いと思われます。
念のためケーブルがきちんと挿入されているか（接触不良の確認）、リモコンの電池が切れていないかをご確認ください。それでも改善されないようでしたら故障...詳細表示
Lifesize Expressのカメラ修理はできますか。
Lifesize Expressは販売終了、周辺機器のサポートも終了しているため、修理はできません。
Lifesize Expressは2010年4月30に販売終了、2015年4月30日にメーカーサポートが終了しており、修理対応はできません。
Lifesize製品での後継機をお探しの場...詳細表示
VSX7000のカメラが時々映らなくなる原因は何でしょうか
通信をしていない時にも同様の事象が起こり、メニューなどは映っているということでしたらカメラの故障の可能性が高いです。
Polycom VSX7000はメーカーサポートが終了しており、カメラの購入や修理対応ができないため、システムの買い替えをお勧めします。
Polycom社の後継ブランド...詳細表示
PolycomのHDX7000のスポット修理はできますか
Polycom HDX7000は販売およびメーカーサポートは終了しました。修理対応はできません。
画像だけフリーズしてしまうということは、パケットロスが起きている、もしくは故障しているとおもわれます。まずはステータス画面でパケットロスが出ている...詳細表示
WebカメラがPCで認識されません。どこを確認すればいいでしょうか。
Webカメラが認識されない場合は、以下の原因が考えられます。
カメラやケーブルに不具合がないことを前提として、以下の方法をお試しください。
① WebカメラのUSBケーブルとPCが正しく接続されていない
WebカメラがPCの...詳細表示
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