デモのお申し込みテレビ会議の映像が赤みがかってみえます
テレビ会議システムの映像が赤みがかっているときは、以下をご確認ください。
ケーブルの挿し口がゆるんでいませんか
カメラケーブルが、カメラ側とテレビ会議システム本体側の両方ともしっかり挿入されているか確認してください。
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オンライン会議FAQ
「映像が見えない」内のFAQ
利用しているテレビモニタがテレビ会議システムの出力解像度に対応していない
テレビ会議システムの設定を変更したり、ビデオスケーラーを利用したりすることで、使用できるようになる場合がございます。
対応していない解像度の映像をテレビモニタに表示させようとすると、以下のような現象が起こります。
・画面が真っ暗で何も表示されない
・「信号が...詳細表示
テレビ会議中、画面が白黒になりました。故障ですか
テレビ会議システム本体やカメラに配線されている映像ケーブルが奥までしっかり接続されているか確認してください。
他の拠点の映像が問題なく映っている場合は、モニターの故障ではありません。
また、テレビ会議の接続自体に問題がなければ、自拠点のテレビ会議システム本...詳細表示
他社で購入したカメラの修理はできますか
VTVジャパンで取り扱っているメーカーで、現行サポート製品でしたら交換対応は可能です。
VTVジャパンで取り扱っているテレビ会議メーカーは、Polycpm、Cisco、ソニー、Avaya、Lifesize、Vidyoです。これらのメーカー、かつ、メーカーの製品サポート...詳細表示
PolycomのGroupテレビ会議を使っていますが資料共有ができません
Polycom Groupシリーズテレビ会議システムで資料共有を行うには、Webブラウザから設定変更を行う必要があります。
テレビ会議システムと同一ネットワーク上のPCからブラウザを起動し、アドレスバーにテレビ会議システムに振られたIPアドレスを入力すると、テレビ会議システ...詳細表示
Polycom HDXテレビ会議システムの電源を入れて起動完了してもモニタにユーザーインターフェースが表示されません
Polycom HDXテレビ会議システムの出力ビデオフォーマットがモニタと合っていないことが考えられます。
その場合、以下の操作にて正しいビデオフォーマットに設定してください。
◆リモコンから設定する場合
①リモコンの「Display」ボタンを5秒間押し続けま...詳細表示
テレビ会議のカメラを他のカメラで代用することはできますか
HD対応のビデオカメラをテレビ会議システムで利用することができます。
製品にもよりますが、テレビ会議のカメラは一般なHD端子を利用して本体と接続されているケースが多いです。本体側のカメラ入力にHD端子があるようなら、お手...詳細表示
カメラだけの購入はできますか
カメラだけのご購入も可能です。
VTVジャパンで取り扱いの有るメーカーで、現行のテレビ会議システムでしたらカメラだけをご購入いただくことができます。
状況によっては修理対応も可能です...詳細表示
テレビ会議接続時に2画面表示を行いたいのですが、うまく表示されません
2画面表示ができる条件として、標準対応しているテレビ会議システムまたは、2画面表示オプションが搭載されたテレビ会議システムである必要があります。
まずは、ご利用のシステムの対応状況をご確認ください。
対応機種にもかかわらず、2画面表示されない場合は以下のことが原因と考えられます。
①テレビ会議...詳細表示
Lifesize CloudにPCで会議接続を行っているのですが、画像が見えず、音声も聞こえません
お使いのWebカメラとマイクスピーカーまたはヘッドセットがそれぞれ選択されているかご確認ください。
会議で利用するWebカメラ、マイクスピーカー、ヘッドセットが選択されているかの確認は以下の手順をお試しください。
１．画面右側にあるメニューの中から...詳細表示
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