デモのお申し込みGoogle ChromeからLifesizeの会議に参加したのですが、相手に映像と音声が届きません
以下、ご利用されているパソコンの設定をご確認いただけますでしょうか。
1. パソコンのスタートメニューから「設定」を開き、「プライバシー」をクリックします。
2. 左側にメニューが表示されます。
カメラの設定を確認...詳細表示
オンライン会議FAQ
「クラウドサービスについて」内のFAQ
BlueJeansのアプリをインストールできません
インストールしようとしているPCのBit数をご確認ください。
※BlueJeansは2026年現在サービスが終了しております。
Windows 10には32bit版と64bit版の2種類があります。2020年9月現在、BlueJeansが提供しているWindows...詳細表示
Cisco Webexの読み方は？海外も同じ読み方でしょうか？
Cisco Webexの読み方は「シスコ ウェブエックス」です。
読み方は日本も海外も共に同じで「シスコ ウェブエックス」です。詳細表示
パソコンで周辺機器は認識できているのに、こちらの音声と映像が相手に届かない（Google Chrome）
Google Chromeの設定よりプライバシーとセキュリティの設定をご確認ください。
パソコン側で周辺機器が認識できているのに表示されない場合、Google Chrome側の設定でカメラ・マイクの利用が不可になっている場合があります。以下の手順で...詳細表示
Web会議アプリから接続したマイクスピーカーが選択できません。確認方法を教えてください。
コントロールパネルで利用したいマイクスピーカーを既定値に設定することで、認識できるようになる場合があります。
まず、PC上で接続した機器が認識できているかを確認してください。
*以下はWindowsでの確認方法です。
「コントロールパネル」を開き、「サウンド」...詳細表示
BlueJeansのチャットの内容を保存できますか
BlueJeansのチャットの内容を保存することができます。
※BlueJeansは2026年現在サービスが終了しております。
BlueJeansでは会議参加中に会話とは別に参加者とチャットをすることができます。
チャットの内容を保...詳細表示
Web会議に音声のみで参加する場合、通話料金はかかりますか
電話番号に電話をかけて参加する場合、通話料金が発生します。
Lifesizeなど一部のテレビ会議クラウドサービスには、電話や音声会議システムから会議に参加できる電話番号の設定があります。
これらの電話番号にかけて会...詳細表示
クラウドサービスは、アカウントユーザーとゲストユーザーとで、通信品質に違いはありますか？
ユーザーの種別の違いで通信品質に違いが出ることはありません。
利用するクラウドサービスによっては、アカウントユーザーとゲストユーザーの間で利用できる機能(録画など)に違いがあることはありますが、通信品質に差が出...詳細表示
BlueJeansの会議で、セキュリティを強化する方法はありますか。
BlueJeansでの会議でセキュリティを強化する方法は、3つの方法があります。
※BlueJeansは2026年現在サービスが終了しております。
1.パスコードの設定
2.モデレーター（会議主催者）が入室するまで会議室に入れないようにする
3.会...詳細表示
BlueJeansをスマートフォンで利用時に表示される名前の変更方法を教えてください
一度アプリをアンインストールし、再度アプリをインストールしてください。（2020年7月現在）
※BlueJeansは2026年現在サービスが終了しております。
2020年7月現在、ゲストユーザーはBlueJeansのモバイルアプリに一度設定した名前を変更する機能があり...詳細表示
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