オンライン会議FAQ

Polycom Groupシリーズでアドレス帳を簡単に表示することはできますか

Polycom Groupシリーズは、接続ボタンを押すと連絡先（アドレス帳）を開くように設定を変更することができます。

設定変更はWebインターフェースの管理画面から以下の手順で行います。 ①Polycom Group 500と同一ネットワーク上に接続されたPCのブラウザから、アドレスバ...詳細表示

投稿日:2020年6月26日 更新日:2026年6月19日 カテゴリー： Poly（Polycom）、操作がわからない、周辺機器について、リモコン、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、機能について、その他

テレビ会議システムに付属しているカメラを他の用途に使うことはできますか

残念ですが、ほとんどの場合、仕様上テレビ会議システムの専用カメラは単体での利用に対応しておりません。

基本的にテレビ会議システムのカメラは、本体と連動しており、ひとつのリモコンでテレビ会議システムやカメラの操作ができるように設計されています。 今回...詳細表示

投稿日:2020年6月1日 更新日:2026年6月18日 カテゴリー： カメラ、周辺機器について、テレビ会議専用機について、その他

Web会議に音声だけで参加する方法を教えてください

Web会議やクラウドサービスには音声だけで参加できるメニューが用意されています。

サービス毎に方法が異なりますが、大体のサービスが会議室に入室前に音声のみで参加できるようなメニューが表示されます。 下記、ご参照ください。 Blu...詳細表示

投稿日:2020年5月24日 更新日:2026年6月18日 カテゴリー： その他、操作方法を知りたい、クラウドサービスについて、BlueJeans、カメラ、Pexip、BlueJeans、周辺機器について、映像が見えない、Pexip Service、Pexip Service、トラブル時のご相談について、PCやモバイルとの接続について、BlueJeans、Web会議について、その他、ネットワークについて、その他

マイクスピーカーをPCに接続しても反応しません。何か対処方法はありますか？

USBポートの不具合、パソコンが認識していない等が考えられます。

以下の順に確認を行ってください。 1.　抜き差しをして状況が変わらない場合は、他のUSBポートに接続してみる。 　　USBポートが物理的に故障している場...詳細表示

投稿日:2020年4月27日 更新日:2026年6月18日 カテゴリー： 故障、マイク、操作方法を知りたい、マイクスピーカー、操作がわからない、設置方法を知りたい、接続できない、周辺機器について、トラブル時のご相談について、音声が聞こえない、Web会議について、故障かな？と思ったら、その他

テレビ会議システムのマイクをワイヤレスマイクに変更することはできますか

テレビ会議システム側に一般的な入力端子があれば、ワイヤレスマイクに変更することは可能です。

まずはマイクを変更したいシステムの入力端子を確認いただき、それに対応できるワイヤレスマイクを選択してください。 テレビ会議システムによっては、シス...詳細表示

投稿日:2020年3月31日 更新日:2026年6月18日 カテゴリー： マイク、周辺機器について、テレビ会議専用機について

BlueJeansの会議室に参加するには、どうしてもカメラやマイクは必要でしょうか

マイクやカメラがなくても会議に参加することが可能です。 以下の方法をご参考にしてください。

※BlueJeansは2026年現在サービスが終了しております。 ■ 相手の映像の確認や資料共有など映像のやり取りにパソコンを使い、マイク・スピーカーとして電話...詳細表示

投稿日:2020年3月17日 更新日:2026年6月18日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、マイクスピーカー、クラウドサービスについて、BlueJeans、BlueJeans、周辺機器について、Webカメラ、PCやモバイルとの接続について、BlueJeans、Web会議について、その他

突然テレビ会議カメラが動かなくなりました。故障でしょうか。

テレビ会議システムの一時的な現象の可能性があります。まずは下の操作をお試しください。

テレビ会議システムをシャットダウンしてから、カメラ本体とテレビ会議本体を接続するケーブルを一度外してください。配線しなおしてからテレビ会議システム...詳細表示

投稿日:2020年1月31日 更新日:2026年6月1日 カテゴリー： 故障、クラウドサービスについて、周辺機器について、トラブル時のご相談について、PCやモバイルとの接続について、テレビ会議専用機について、Web会議について、故障かな？と思ったら、MCUについて

Webexで1拠点の音声だけが、話し始めるとだんだん小さくなり聞こえなくなります。回避方法はありますか？

音声の自動調整設定がうまく働いていない可能性があります。設定を解除してみてください。

音声のトラブルが出ている拠点は、以下の設定を行ってください。 Webex Meetingsの会議に参加する。 メニュー「音声とビデオ（A）」をクリックし、「ス...詳細表示

投稿日:2020年1月23日 更新日:2026年6月1日 カテゴリー： マイク、Cisco、クラウドサービスについて、Cisco Webex、周辺機器について、トラブル時のご相談について、音声を改善したい、Web会議について、故障かな？と思ったら

Avayaの3way microphone podは購入できますか

旧マイク（3-way microphone pod）は販売終了していますが後継機をご利用いただけます。

3-way microphone podは販売終了のため、新しく購入していただくことはできません。後継機としてPremium 3-way Microphone Podをご利用いただくことは可能で...詳細表示

投稿日:2020年1月21日 更新日:2026年6月1日 カテゴリー： 故障、購入したい、マイク、Avaya・RADVISION、周辺機器について、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、導入について

DX80を拡張して大人数で利用することはできますか

Cisco Webex DX80は大人数でのご利用には不向きです。

DX80にはHDMI出力や外部周辺機器接続用のUSBなどのインターフェースが用意されていますが、拡張用としては現バージョンでは利用できません。 HDMI出力：外...詳細表示

投稿日:2019年11月5日 更新日:2026年8月14日 カテゴリー： 映像・音声の拡張、Cisco・TANDBERG、周辺機器について、テレビ会議専用機について、機能について、その他