デモのお申し込み資料共有ケーブルは、純正品でなくても利用できますか。
メーカー純正品のケーブルをご利用になることがおすすめしますが、市販のケーブルでも対応は可能です。
ご利用になっているテレビ会議システムとPCの端子の形状によって、ご購入いただくケーブルの種類が異なりますので、以下をご参照ください。
テレビ会議側...詳細表示
オンライン会議FAQ
「周辺機器について」内のFAQ
テレビ会議の音声が聞こえません
テレビ会議の音声が聞こえないときは、まずは以下をご確認ください。
マイクケーブルは本体に正しく挿入されていますか
本体にはマイクケーブルの端子と同じ形状の挿し口が複数あったり、マイクケーブルの挿し口が複数ある場...詳細表示
テレビ会議の映像が映りません
テレビ会議システムの映像が表示されないときは、以下をご確認ください。
ケーブルはしっかり挿入されていますか？
ケーブルが正しい位置に挿入されてるか、しっかり挿入されているかをご確認ください。
モニタの出力画面はあ...詳細表示
Web会議の音声が聞こえません
Web会議で音声が聞こえないときは、以下をご確認ください。
PCの音声がミュートになっていませんか？
PCの音量がミュート（消音）、もしくは低音になっていないかご確認ください。
Web会議の音声（マイク）がミュー...詳細表示
利用しているテレビモニタがテレビ会議システムの出力解像度に対応していない
テレビ会議システムの設定を変更したり、ビデオスケーラーを利用したりすることで、使用できるようになる場合がございます。
対応していない解像度の映像をテレビモニタに表示させようとすると、以下のような現象が起こります。
・画面が真っ暗で何も表示されない
・「信号が...詳細表示
電源アダプタが故障かどうかの確認方法を教えてください
電源アダプタが故障しているかの切り分けは、ACアダプタのランプをご確認ください。
電源をONにしたときに、ACアダプタのランプが点灯しているか、点灯していないかを確認してください。
ACアダプタのランプが点灯している場合
ACアダプ...詳細表示
リモコンが故障かどうか確認方法を教えてください
リモコンが故障かなと思ったときは、まずは以下の3つをご確認ください。
電池が切れていませんか
電池を交換して再度操作をしてみてください。
※Avayaやソニーのリモコンは、電池が切れていない時は、リモコンのボタンを押す...詳細表示
テレビ会議のリモコン受光部はどこにありますか
メーカーや機種によって異なりますので、以下をご参照ください。
◆Polycom
HDXシリーズ: カメラ前面にのみリモコン受光部があります。そのため、必ずカメラが本体と接続されている必要があります。
※HDX9000シリーズのみ...詳細表示
DXシリーズはテレビとして利用できますか
テレビを視聴することはできませんが、PC用モニタとして利用することはできます。
DXシリーズはテレビチューナーを搭載していないため、テレビ視聴には対応していません。
HDMIケーブルでPCとDXシリーズを接続することで、 PC用のモニタとし...詳細表示
テレビ会議システムのスクリーンセーバー設定について教えてください
設定メニューで、スクリーンセーバーモードのオフや設定時間を変更できます。
スクリーンセーバーは焼き付きなどからディスプレイを保護するための機能ですが、必要ない場合はオフやスクリーンセーバーまでの時間を長くするなど、任意の...詳細表示
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