オンライン会議FAQ

Web会議を拡張して大人数で利用する方法を教えてください

周辺機器を利用して映像と音声を拡張することで、大人数で参加することができます。

映像拡張については、プレゼンテーションを行うのと同じ要領で、一般的な液晶モニタやプロジェクターを利用してPCの映像を拡張します。 モニタは参加者に見...詳細表示

投稿日:2017年6月5日 更新日:2026年8月10日 カテゴリー： 映像・音声の拡張、マイク、Lifesize、クラウドサービスについて、BlueJeans、カメラ、Webカメラ、周辺機器について、モニタ、Web会議について、プロジェクター

海外で購入したテレビ会議のサポートをお願いできますか

テレビ会議システムを購入した現地販売代理店にお問い合わせください。

ほとんどのテレビ会議システムのメーカー保証は購入した国内でのみ有効で、保守サポートは現地代理店のみが提供可能です。VTVジャパンでも海外で購入された製...詳細表示

投稿日:2017年5月23日 更新日:2026年8月10日 カテゴリー： 故障、他社導入製品の保守、カメラ、周辺機器について、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、海外、保守サポートについて

ヤマハのYVC-1000を借りることはできますか

導入前の検証目的では、1週間無償でお貸し出しいたします。

ご購入前の自社環境での検証のためにヤマハYCV-1000をお貸し出しいたします。詳細はお問い合わせください。※一時使用のためのレンタルには対応しておりません...詳細表示

投稿日:2017年5月19日 更新日:2026年8月10日 カテゴリー： YVCシリーズ、デモが見たい、マイクスピーカー、周辺機器について、導入について、Yamaha（ヤマハ）

Lifesizeのマイクケーブルの長さを教えてください

Lifesizeの場合、選択されるマイクの種類によって長さが異なります。

出荷時のマイクケーブルの長さは、以下の通りです。 　Phone：9メートル 　Digital Micpod：4メートル オプションで15メートルの延長ケーブルをご購入...詳細表示

投稿日:2017年4月27日 更新日:2026年8月10日 カテゴリー： マイク、周辺機器について、ケーブル、Lifesize、テレビ会議専用機について

テレビ会議接続時に2画面表示を行いたいのですが、うまく表示されません

2画面表示ができる条件として、標準対応しているテレビ会議システムまたは、2画面表示オプションが搭載されたテレビ会議システムである必要があります。  

まずは、ご利用のシステムの対応状況をご確認ください。 対応機種にもかかわらず、2画面表示されない場合は以下のことが原因と考えられます。 ①テレビ会議...詳細表示

投稿日:2017年4月4日 更新日:2026年8月10日 カテゴリー： 資料共有、映像が見えない、周辺機器について、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、モニタ、故障かな？と思ったら、プロジェクター、機能について

Lifesize Phone 2nd GenerationとPhone HDの違いは何ですか

付属しているタッチリモコンの液晶サイズや解像度、操作画面などが異なります。

Lifesize Phone HDとPhone 2nd Generationの主な違いは以下になります 【タッチリモコン部分の液晶サイズ】 　Phone 2nd generation：4.3インチ 　 Phon...詳細表示

投稿日:2017年4月4日 更新日:2026年8月10日 カテゴリー： 違いを知りたい、周辺機器について、リモコン、Lifesize、テレビ会議専用機について、その他

TRC5でCisco Telepresence SX20Nを操作することはできますか

それぞれ操作は可能ですが、一部対応していない操作・機能もあるため、おすすめはできません。

SX20をTRC6で操作する場合、接続はできますが、カメラのズームなどTRC6では一部使用のできない操作かございます。また、SX20NをTRC5で使用する場合も、接続は...詳細表示

投稿日:2017年3月9日 更新日:2026年7月31日 カテゴリー： 違いを知りたい、Cisco・TANDBERG、周辺機器について、リモコン、テレビ会議専用機について、その他

モニタラックのキャスターのみ購入はできますか

キャスターのみの購入は可能です

AURORA　FVS-37周辺部品のみの販売も行っております。（2017年3月現在）お見積もりや納期の確認等はお問い合わせください。 キャスターの種類ですが、フロー...詳細表示

投稿日:2017年3月7日 更新日:2026年8月10日 カテゴリー： 購入したい、周辺機器について、周辺機器について、モニタラック、導入について

Lifesize CloudにPCで会議接続を行っているのですが、画像が見えず、音声も聞こえません

お使いのWebカメラとマイクスピーカーまたはヘッドセットがそれぞれ選択されているかご確認ください。

会議で利用するWebカメラ、マイクスピーカー、ヘッドセットが選択されているかの確認は以下の手順をお試しください。 １．画面右側にあるメニューの中から...詳細表示

投稿日:2017年2月1日 更新日:2026年6月26日 カテゴリー： PCやモバイルと接続したい、Lifesize、Lifesize、マイクスピーカー、クラウドサービスについて、接続できない、周辺機器について、Webカメラ、映像が見えない、音声が聞こえない、トラブル時のご相談について、PCやモバイルとの接続について、Lifesize、Web会議について、故障かな？と思ったら

Teams Roomsのコントローラーは、同じメーカーの別製品に交換して使用できますか。

対応している組み合わせであれば使用できます。ただし、交換後にペアリングなどの設定作業が必要です。

Microsoft Teams Roomsで使用するタッチコントローラーは、会議室側の本体と対応した製品を使用する必要があります。 Teams Rooms on Androidの場合、基本的...詳細表示

投稿日:2016年12月21日 更新日:2026年8月10日 カテゴリー： Teams Rooms、修理、操作方法を知りたい、周辺機器について、リモコン、トラブル時のご相談について、Teams Rooms、機能について、その他