オンライン会議FAQ

PCでBlueJeansをバージョンアップしたらカメラ映像の表示がされず、会議に参加できません

Windows系のPCでBlueJeansのバージョンを1.17.35uを利用すると、カメラ映像の表示がされません

以下の画面となり、会議に参加できなくなる現象が発生しています。 この現象は最新バージョンでは解決されていますので、BlueJeansをアンインストール後、最...詳細表示

投稿日:2018年6月26日 更新日:2026年8月14日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、操作がわからない、クラウドサービスについて、BlueJeans、接続できない、BlueJeans、映像が見えない、トラブル時のご相談について、音声が聞こえない、PCやモバイルとの接続について、BlueJeans、Web会議について、その他

テレビ会議の操作メニュー画面が表示されません

テレビ会議システムのカメラ映像は見えているのに、操作メニュー画面が表示されないときは、以下をご確認ください。

本体コーデックとテレビモニタをつないでいるHDMIケーブルを、メインモニタ用のHDMI端子ではなく、セカンドモニタ用のHDMI端子に接続していると思われます。 ...詳細表示

投稿日:2018年6月4日 更新日:2026年8月13日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、操作がわからない、Cisco・TANDBERG、Avaya・RADVISION、映像が見えない、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、故障かな？と思ったら、その他

テレビ会議に出席するためのマナーを教えてください

基本的には通常の会議に参加する場合と変わりません。ただ、通常の会議では問題にならないちょっとしたことが、大きな不具合を生じる場合があります。

たとえば、ボールペンのノック音やキーボードの入力音など、会議に不必要な音を立てた場合、マイクの特性でそちらにフォーカスがあってしまい、肝心の話し声...詳細表示

投稿日:2018年5月27日 更新日:2026年8月13日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、操作がわからない、資料・マニュアル、トラブル時のご相談について、音声を改善したい、テレビ会議専用機について、資料・マニュアル、その他

テレビ会議システムのスクリーンセーバー設定について教えてください

設定メニューで、スクリーンセーバーモードのオフや設定時間を変更できます。

スクリーンセーバーは焼き付きなどからディスプレイを保護するための機能ですが、必要ない場合はオフやスクリーンセーバーまでの時間を長くするなど、任意の...詳細表示

投稿日:2018年4月20日 更新日:2026年8月13日 カテゴリー： Poly（Polycom）、操作がわからない、Avaya・RADVISION、周辺機器について、トラブル時のご相談について、モニタ、テレビ会議専用機について

Polycom端末で一定時間で会議が終了してしまいます

最長通話時間が設定されている可能性があります。システム設定画面を確認してください。

Polycom製テレビ会議端末には最長通話時間の設定が可能な端末があります。 HDXシリーズの場合は、リモコンでシステムより下記のメニューを確認します。 ...詳細表示

投稿日:2018年2月28日 更新日:2026年8月13日 カテゴリー： Poly（Polycom）、操作方法を知りたい、操作がわからない、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、機能について、その他

オンライン会議システム操作方法をレクチャーしてもらえますか

VTVジャパンの運用・保守サービス「VTV Care」で対応いたします。

オンライン会議ユーザ様が増えたときや管理担当者様が代われたときなど、お客様先に訪問し、ご利用のオンライン会議システムの基本的な操作方法についてのト...詳細表示

投稿日:2018年2月8日 更新日:2026年8月13日 カテゴリー： 操作がわからない、クラウドサービスについて、トラブル時のご相談について、PCやモバイルとの接続について、テレビ会議専用機について、Web会議について、保守サポートについて

Lifesize Cloud接続時の画面レイアウトは何パターンありますか

Lifesize Cloudの画面レイアウトパターンには2つのオプション（オプション1・オプション2）があります。

オプション1では4つのレイアウトパターンがあり、オプション2では6つのパターンがあります。 Lifesize Cloudの画面レイアウト変更は管理者のみが設定変更...詳細表示

投稿日:2018年1月31日 更新日:2026年8月13日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、Lifesize、操作がわからない、クラウドサービスについて、トラブル時のご相談について、Lifesize、Web会議について、機能について、その他

ヘッドセットを使っているのに周りの音が聞こえてしまう場合の対処法を教えてください。

マイクの切替がうまくできていない可能性があります。

PCに周辺機器を接続してWeb会議を行う場合、外付けのWebカメラのマイクが選択されていると、ヘッドセットをしていてもそちらのマイクから広範囲の音を収集し...詳細表示

投稿日:2018年1月25日 更新日:2026年8月12日 カテゴリー： マイク、操作方法を知りたい、マイクスピーカー、操作がわからない、Lifesize、周辺機器について、トラブル時のご相談について、音声が聞こえない、PCやモバイルとの接続について、Lifesize、Web会議について、故障かな？と思ったら、その他

Lifesize Cloudのトライアルの使用方法を教えてください

Lifesize Cloudのトライアル受付は終了しました。

Lifesize Cloudの無料トライアルは終了しております。詳細表示

投稿日:2018年1月24日 更新日:2026年8月12日 カテゴリー： デモが見たい、マニュアルが欲しい、操作方法を知りたい、Lifesize、操作がわからない、Lifesize、クラウドサービスについて、資料・マニュアル、トラブル時のご相談について、PCやモバイルとの接続について、Lifesize、テレビ会議専用機について、Lifesize、Web会議について、導入について、機能について、資料・マニュアル、その他

PC起動のたびにアプリを起動させない方法はありますか

アプリ側で設定することで、PC起動時にアプリを自動起動させないようにすることができます。

以下の手順をご参照ください。 1．システムトレイからLifesizeの会議アプリのアイコンにカーソルを合わせて右クリックをします。 2．図のようなメ...詳細表示

投稿日:2017年12月13日 更新日:2026年8月12日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、操作がわからない、トラブル時のご相談について、Lifesize、Web会議について、その他