デモのお申し込みPexip Infinityの会議にPCから参加できません。何を確認すればよいですか？
対応ブラウザや会議URL、PIN番号などをご確認ください。
Pexip InfinityへPCから参加できない場合は、次の点をご確認ください。
1. 対応ブラウザを利用しているか
Pexip Infinityは対応ブラウザから利用できます...詳細表示
オンライン会議FAQ
「操作がわからない」内のFAQ
テレビ会議を接続後5～6分で勝手に切断されてしまいます
Polycomのテレビ会議端末の中には会議時間を制限する設定を持った製品があります。まずは、設定をご確認いただけますでしょうか。
ViewStationシリーズの場合は、「システム情報画面」→「設定」→「一般設定」の通話最大時間をご確認いただき、適正な数値に変更してください。
なお、View...詳細表示
テレビ会議端末の設定が初期化されましたが復元できますか
テレビ会議端末の設定が初期化されてしまった場合、設定の復元はできません。
VTVジャパンからお買い上げいただき設置までご依頼いただいた機器については、設置時の設定内容を保管させていただいております。
担当営業かサポートデスク...詳細表示
オンライン会議製品の操作マニュアルはどこで入手できますか
メーカーのサポートページで、マニュアルを公開している場合があります。
オンライン会議製品のマニュアルは、メーカーのサポートページで公開されている場合があります。
参考として、主なメーカーのマニュアル掲載ページをご案内...詳細表示
ネットワーク不具合で接続できません。相談できますか。
ご相談は可能です。
弊社では、テレビ会議システムの観点から状況を確認し、原因の切り分けや確認方法をご案内いたします。
なお、ネットワーク機器や回線の設定変更・保守対応...詳細表示
Pexipのアプリをインストールしても会議に参加できません。参加方法を教えてください。
Pexipの会議に参加するには、会議主催者から案内された参加情報が必要です。
Pexipアプリを利用して会議に参加するには、会議主催者から案内される招待リンク、会議アドレス、会議番号、PINコードなどの参加情報が必要です。
会議の案...詳細表示
TANDBERG 990MXPの設定情報の初期化方法について
TANDBERG 990MXPはメニューから端末の初期化を行うことができます。
主画面より「コントロールパネル」→「管理者設定」→「初期設定値に戻す」→「初期化に戻す」を選択して初期化を行ってください。
コントロールパネルを開き...詳細表示
Lifesize製品のパスワードの初期化方法を教えてください
他社からご購入いただいた製品のパスワードを初期化することはできません。
VTVジャパンの保守サポートに入っている製品であれば対応できますが、他社から中古でご購入されたシステムのパスワードをVTVジャパンで初期化することはでき...詳細表示
ソニーのテレビ会議専用機で会議を録画することはできますか
ソニー PCS-XG55を利用したテレビ会議の録画は可能です。録画方法は以下の2種類です。
※ソニー製テレビ会議システムは2026年現在、販売もメーカーサポートも終了しております。
①メモリースティックに録画
テレビ会議本体にメモリースティック...詳細表示
WebカメラがPCで認識されません。どこを確認すればいいでしょうか。
Webカメラが認識されない場合は、以下の原因が考えられます。
カメラやケーブルに不具合がないことを前提として、以下の方法をお試しください。
① WebカメラのUSBケーブルとPCが正しく接続されていない
WebカメラがPCの...詳細表示
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