オンライン会議FAQ

Web会議でひとりだけ音声が小さいのを改善したい

PCで接続しているヘッドセットのマイクレベルをご確認ください。

マイクレベルが低数値に設定されていると音量が小さくなります。 USBの接続やデバイスの設定に問題がない場合は、マイクレベルをご確認ください。 マイク...詳細表示

投稿日:2021年10月12日 更新日:2026年6月29日 カテゴリー： マイク、マイクスピーカー、周辺機器について、トラブル時のご相談について、音声が聞こえない、音声を改善したい、Web会議について

感染症対策に適した会議用マイクはありますか

パーテーションを設置した会議室で利用できるマイクは何タイプかあります。専門業者に相談することをお勧めします。

各パーテーション内に設置する1名向けのワイヤレスグーズネックマイクや、天井取り付け型のシーリングマイクなど、対応できる会議用マイクは、テレビ会議専用...詳細表示

投稿日:2021年10月4日 更新日:2026年6月29日 カテゴリー： 購入したい、マイク、クラウドサービスについて、周辺機器について、周辺機器について、トラブル時のご相談について、音声を改善したい、PCやモバイルとの接続について、テレビ会議専用機について、Web会議について、導入について、その他

ポリコムテレビ会議システムGroupシリーズのマイクをPCにつなげて使用できますか

ポリコムテレビ会議システムGroupシリーズのマイクをPCにつなげて使用することはできません。

Groupシリーズのマイクケーブルは、Groupシリーズ専用の端子で、PC側もポリコムGroupシリーズのマイク端子に対応した差し込み口がないため使用することができ...詳細表示

投稿日:2021年9月28日 更新日:2026年6月29日 カテゴリー： YVCシリーズ、マイク、Poly（Polycom）、操作方法を知りたい、マイクスピーカー、操作がわからない、接続できない、周辺機器について、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、Yamaha（ヤマハ）、その他

PCの内蔵カメラが映りません

他アプリでカメラを使用したままになっている可能性があります。他のWeb会議アプリなどカメラを使用するアプリを終了してください。

PCで他のWeb会議アプリなどカメラを利用するアプリを利用している場合、そのアプリにカメラが使用されたままになっているため、今回のWeb会議アプリでカメラ...詳細表示

投稿日:2021年9月24日 更新日:2026年6月29日 カテゴリー： Lifesize、クラウドサービスについて、映像が見えない、トラブル時のご相談について、PCやモバイルとの接続について

MacPCを使ってBlue Jeansを利用しています。 バーチャル背景の設定項目がなく、バーチャル背景の設定ができません。

BlueJeansをMacPCで利用する場合でも、バーチャル背景を設定することは可能ですが、設定にいくつかの制限があります。

※BlueJeansは2026年現在サービスが終了しております。 ・デスクトップアプリのみ（ブラウザは対応していません） ・対応OS：Mac（10.14.6以降） ・以下デ...詳細表示

投稿日:2021年9月16日 更新日:2026年6月29日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、操作がわからない、クラウドサービスについて、BlueJeans、BlueJeans、トラブル時のご相談について、PCやモバイルとの接続について、BlueJeans、Web会議について、機能について、その他

Cisco Webex Room Kit からWebexの会議上でやりとりされているチャットを確認することはできますか？

Cisco Webex Room Kitではチャットの送受信はできません。（2021年8月現在）

Cisco Webex Room Kitからの参加者がPCやスマホの参加者とチャットのやり取りを行うには、チャット用として別途、PCかスマホから同じWebexの会議に参加してや...詳細表示

投稿日:2021年8月24日 更新日:2026年6月29日 カテゴリー： 操作がわからない、Cisco・TANDBERG、クラウドサービスについて、Cisco Webex、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、Web会議について、その他、機能について、その他

ヤマハのYVC-1000にハンドマイクを接続することはできますか

PCに設定用ソフトウェアをインストールすることで可能です。2チャンネルまで接続できます。

以下の手順で、マイクの接続とソフトウェアのインストール・設定を行ってください。 外部マイク（ハンドマイク）とYCV-1000の背面のオーディオ入力端子...詳細表示

投稿日:2021年8月12日 更新日:2026年6月29日 カテゴリー： 映像・音声の拡張、マイク、操作方法を知りたい、マイクスピーカー、周辺機器について、トラブル時のご相談について、音声を改善したい、Yamaha（ヤマハ）、その他

BlueJeansに招待されましたが無料トライアルを申し込めば使えるようになりますか

招待されたゲストユーザーの場合、トライアルの登録をしなくても会議に参加可能です。

※BlueJeansは2026年現在サービスが終了しております。 BlueJeansの会議にゲストユーザーが参加する方法はいくつかありますが、どの場合も無料トライアルを申...詳細表示

投稿日:2021年8月6日 更新日:2026年6月29日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、操作がわからない、クラウドサービスについて、BlueJeans、BlueJeans、トラブル時のご相談について、PCやモバイルとの接続について、BlueJeans、BlueJeans、Web会議について、MCUについて、その他

Web会議用のマイクスピーカーで、複数接続できるものはありますか？

マイクスピーカーの複数接続は、弊社取り扱い製品では以下が対応可能です。

複数接続可能なマイクスピーカーは以下のものがございます。（VTVジャパン製品ページに遷移します。） 記載がない製品の取り扱いについてはお気軽にお問い合...詳細表示

投稿日:2021年8月2日 更新日:2026年6月29日 カテゴリー： YVCシリーズ、映像・音声の拡張、購入したい、マイク、デモが見たい、マイクスピーカー、周辺機器について、周辺機器について、トラブル時のご相談について、音声を改善したい、導入について、Yamaha（ヤマハ）

Polycom Group500の多地点接続について教えてください

多地点接続機能はオプションです。ご利用のテレビ会議システムにオプションコードがインストールされているか確認してください。

Group500の仕様で多地点接続機能オプションをインストールしていなくても3拠点同時接続はできますが、3拠点目は音声だけでの接続となります。4拠点目からは接...詳細表示

投稿日:2021年6月29日 更新日:2026年6月29日 カテゴリー： 多地点接続、Poly（Polycom）、操作方法を知りたい、接続できない、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、機能について、その他