オンライン会議FAQ

BlueJeansでビデオをミュートしている参加者を画面に表示しない設定はありますか。

PC用のBlueJeansアプリには「ビデオがオフになっている参加者を表示しない」という設定があります。

※BlueJeansは2026年現在サービスが終了しております。 BlueJeansでは、ビデオをミュートしている参加者や、音声のみで参加している参加者を、ビューに表示し...詳細表示

投稿日:2021年2月10日 更新日:2026年6月26日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、操作がわからない、クラウドサービスについて、BlueJeans、トラブル時のご相談について、BlueJeans、Web会議について、その他

Cisco Webex Meetingsにログインしようとしたら「どのWebexサイトを使用しますか」と聞かれました

WebexサイトとはWebexを契約した際に作成される契約企業や団体専用のサイトです。

Webexサイトは会議開催用のアドレスで「SITENAME.webex.com」のようなURLで、SITENAMEの箇所が契約企業・団体の任意となっています。 アカウントユーザー...詳細表示

投稿日:2021年2月10日 更新日:2026年6月26日 カテゴリー： その他、Cisco、操作方法を知りたい、操作がわからない、クラウドサービスについて、接続できない、Cisco Webex、トラブル時のご相談について、PCやモバイルとの接続について、Web会議について、その他

ソニーテレビ会議システムとMS Teamsは連携できますか

ソニーテレビ会議システムとMS Teamsはテレビ会議クラウドサービスなどが提供するゲートウェイソリューションを利用して連携が可能です。

Pexip Serviceなどのテレビ会議クラウドサービスや製品のオプションで提供されるゲートウェイ（GW）ソリューションを利用すると、現在利用されているソニー製...詳細表示

投稿日:2021年1月28日 更新日:2026年6月26日 カテゴリー： テレビ会議専用機と接続したい、既存システムとの接続、MS Teamsと連携したい、クラウドサービスについて、Cisco Webex、テレビ会議専用機と接続したい、Pexip Service、PCやモバイルとの接続について、PCやモバイルと接続したい、テレビ会議専用機について、Web会議について

iPadでPexip Serviceのアプリから会議にゲスト参加する際、言語を日本語に設定したい

デバイスとアプリの言語設定が英語になっていないかご確認ください

以下の①～③を順にご確認ください。 ①iPadの使用言語が英語に設定されていないか "Settings" ＞ "General" ＞ "Language & Region" ＞ "iPad Language" を選...詳細表示

投稿日:2021年1月5日 更新日:2026年6月26日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、操作がわからない、クラウドサービスについて、Pexip、Pexip Service、Pexip Service、トラブル時のご相談について、PCやモバイルとの接続について、Web会議について、その他

Webex Meetingsを使っています。背景画像を変えたり消したりすることはできますか

要件を満たしたデバイスから参加するとWebex MeetingsでのWeb会議で、自映像の背景を変更することができます。

  【注意】以下の場合、バーチャル背景機能を利用することができません。 　・自社のWebex管理者がバーチャル背景利用を許可する設定をしていない。 ...詳細表示

投稿日:2020年12月28日 更新日:2026年6月26日 カテゴリー： Cisco、操作方法を知りたい、クラウドサービスについて、Cisco Webex、Web会議について、その他

MS Teamsに接続できる専用機を教えてください

MS Teamsと接続できる専用機はMicrosoft Teams Roomsです。

Microsoft Teams Roomsは、会議室からTeams会議に参加するための専用システムです。 PCからTeamsに接続する場合とは異なり、会議室から複数名で参加すること...詳細表示

投稿日:2020年12月25日 更新日:2026年6月26日 カテゴリー： MS Teamsと連携したい、購入したい、Poly（Polycom）、テレビ会議専用機と接続したい、テレビ会議専用機について、Web会議について、導入について

Web会議中に自分の音量を上げる方法を教えてください

PCの設定でマイクのボリュームを確認してください。

Windows10の場合、以下の手順で行います。 ①画面左下のWindowsのマークをクリックして、設定クリックします。 ②「システム」→「サウンド」の順にク...詳細表示

投稿日:2020年12月24日 更新日:2026年6月26日 カテゴリー： 故障、マイク、操作方法を知りたい、マイクスピーカー、操作がわからない、周辺機器について、トラブル時のご相談について、音声が聞こえない、音声を改善したい、PCやモバイルとの接続について、Web会議について、故障かな？と思ったら、その他

Cisco Webex meetingとYVC-330のマイクミュート・ミュート解除が連動しません

Cisco Webex MeetingsとヤマハマイクスピーカーYVC-330は、操作連携が標準対応ではないため連動していません。

マイクのミュート・ミュート解除を行う場合は、マイクスピーカーのボタンもしくはPC側のいずれかで操作します。 ファームウェアのアップデートで操作連携...詳細表示

投稿日:2020年12月23日 更新日:2026年6月26日 カテゴリー： YVCシリーズ、Cisco、マイクスピーカー、操作がわからない、クラウドサービスについて、Cisco Webex、周辺機器について、トラブル時のご相談について、Web会議について、Yamaha（ヤマハ）、機能について

Web会議の音声と映像を簡単に拡張できる周辺機器はありますか

参加者の人数や会議室の規模別におすすめをピックアップしました。これらを簡単にセットできるシステムもご提案可能です。

弊社で取り扱っているカメラやマイクスピーカーなどの周辺機器はいくつかありますが、その中で代表的なものをピックアップしておりますのでご参考ください。...詳細表示

投稿日:2020年11月26日 更新日:2026年6月25日 カテゴリー： YVCシリーズ、映像・音声の拡張、マイク、マイクスピーカー、カメラ、周辺機器について、Webカメラ、周辺機器について、トラブル時のご相談について、音声を改善したい、画質を改善したい、Web会議について、導入について、Yamaha（ヤマハ）

BlueJeansの録画データのダウンロード方法を教えてください

会議の動画は会議主催者のアカウントページからダウンロードしてください。

※BlueJeansは2026年現在サービスが終了しております。 会議を作成した主催者のBlueJeansアカウントページにログインし、「録音録画」ページからダウンロード...詳細表示

投稿日:2020年11月5日 更新日:2026年6月25日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、操作がわからない、録画・ストリーミング、クラウドサービスについて、BlueJeans、トラブル時のご相談について、BlueJeans、BlueJeans、Web会議について、MCUについて、機能について、その他