デモのお申し込みAvaya XTシリーズのプレゼンテーション機能で動画を接続先に共有したい場合、音声も一緒に共有する方法はありますか
HDMIケーブルで接続しても音声は一緒に共有されません。別途音声のみを外部入力してください。
Avaya XTシリーズの本体側のPC接続インターフェースはDVI-Iですので、音声を送信することができません。
音声のみを別途、本体に入力する必要がございます。...詳細表示
オンライン会議FAQ
「音声が聞こえない」内のFAQ
モニターを替えたら相手の声が聞こえなくなりました
新モニターの音量設定に問題がなければ、スピーカーテストを実施してください。
HDXには自拠点の端末から音を出してスピーカーのテストができるメニューがあります。
Polycom HDXの自拠点音声の確認方法は以下の通りです。
モニターと...詳細表示
パソコンで周辺機器は認識できているのに、こちらの音声と映像が相手に届かない（Google Chrome）
Google Chromeの設定よりプライバシーとセキュリティの設定をご確認ください。
パソコン側で周辺機器が認識できているのに表示されない場合、Google Chrome側の設定でカメラ・マイクの利用が不可になっている場合があります。以下の手順で...詳細表示
Web会議アプリから接続したマイクスピーカーが選択できません。確認方法を教えてください。
コントロールパネルで利用したいマイクスピーカーを既定値に設定することで、認識できるようになる場合があります。
まず、PC上で接続した機器が認識できているかを確認してください。
*以下はWindowsでの確認方法です。
「コントロールパネル」を開き、「サウンド」...詳細表示
マイクスピーカーをPCに接続しても反応しません。何か対処方法はありますか？
USBポートの不具合、パソコンが認識していない等が考えられます。
以下の順に確認を行ってください。
1. 抜き差しをして状況が変わらない場合は、他のUSBポートに接続してみる。
USBポートが物理的に故障している場...詳細表示
Avaya XT4300にはHDMIポートが2つありますが、どちらを使ってモニタと接続すればいいですか。
HDMI1に配線してください。
HDMI1は、映像とともに音声も出力します。
一方、HDMI2は2画面出力（モニタ1にテレビ会議映像、モニタ2に自画面または資料共有）用です。モニタ2では初期...詳細表示
テレビ会議中に音声が乱れて聞こえます
マイクがノイズを拾っている可能性があります。プロジェクターやスピーカーからマイクを離して配置してみてください。
プロジェクターやスピーカーとマイクの距離が近かったり、ボリュームが大きすぎると、プロジェクターのファンノイズや接続相手の音声をマイクで集音して返し...詳細表示
テレビ会議中、相手の音声が大きくなったり小さくなったりします
マイクが環境ノイズを集音をしていることで、音量が上下している可能性があります。
テレビ会議システムの専用マイク(会議テーブルに置くタイプ)には複数のマイクが内蔵され、全方位かつ広範囲の音を集音するように設計されています。
発言...詳細表示
一部の拠点のみWeb会議がうまく接続できない原因を教えてください
サービスにもよりますが、一般的には「ネットワーク」「PC」「アプリケーション」の問題が考えられます。
以下はあくまでも一般的な問題回避方法になりますが、ご参考までにご紹介します。
「ネットワークの問題」
問題が起こる拠点のPCから、Web会議を行うのに...詳細表示
PCでBlueJeansをバージョンアップしたらカメラ映像の表示がされず、会議に参加できません
Windows系のPCでBlueJeansのバージョンを1.17.35uを利用すると、カメラ映像の表示がされません
以下の画面となり、会議に参加できなくなる現象が発生しています。
この現象は最新バージョンでは解決されていますので、BlueJeansをアンインストール後、最...詳細表示
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