デモのお申し込みクラウドサービスの稼動ステータスはどこで確認ができますか
弊社で取り扱いのあるクラウドサービスにつきましては、以下のURLからそれぞれご確認いただくことができます。
Zoom（英語のみ）
https://status.zoom.us/
※ Zoom Meetings、Zoom Chatなどサービスごとのステータスが確認できます。
Microsoft Teams（M...詳細表示
オンライン会議FAQ
「トラブル時のご相談について」内のFAQ
Google MeetやTeamsなどのグループウェアとテレビ会議システム間でテレビ会議はできますか
Pexip Infinityをゲートウェイとして利用することでGoogle MeetやTeamsとテレビ会議システム間を接続することができます。
Pexip Infinityは相互互換性が豊かなソフトウェア型MCUで、さまざまなデバイスを接続してテレビ会議を行うことができます。
その特長を活かしてテレビ会議多...詳細表示
接続先のカメラ映像が緑になってしまいました
再起動等を行っても改善されない場合は、カメラかカメラケーブルの故障が考えられます。
一旦会議を終了して、相手拠点にカメラケーブルの抜き差しと再起動を行ってもらった後に、再接続してください。
それでも改善されない場合、相手拠点のカメ...詳細表示
Polycomテレビ会議で資料共有する方法を教えてください
テレビ会議システム本体とPCを接続するケーブルをご確認ください。
テレビ会議システムとPCの接続、またはPCの設定に何かしらの問題が起きてるときにこのメッセージウィンドウが表示されます。
下の2点をご確認ください。
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PCからLifesize Cloud会議に接続する方法を教えてください
Google Chromeブラウザで接続しなおしてください。
Lifesize CloudはGoogle Chromeのみに対応していて、他のブラウザではアクセスできませんのでご注意ください。(2018年11月現在)
Google Chromeを利用して...詳細表示
テレビ会議を遠隔から操作することはできますか
テレビ会議システムを遠隔から操作を行う方法は2つあります。それぞれ条件が揃えば遠隔から操作を行うことができます。
テレビ会議システムを遠隔から操作を行う方法は2つあります。
遠隔からテレビ会議システムのカメラの向きやズームを変更する
遠隔からテレビ会議システム...詳細表示
Polycom HDXシリーズの初期化の方法を教えて下さい
Polycom HDXシリーズは、ハードウェア復元ボタンを使用することでシステムを初期化することができます。
HDX8000、HDX7000、HDX6000、HDX4000の復元ボタンは以下の場所にあります。
初期化には以下の2種類があります。
1.構成の初期化
構成を復元し、ほ...詳細表示
PCからCisco Webex Meetingsへの接続方法を教えてください
PCからWebex Meetingsに接続する方法は下記をご参照ください。
下記を事前に準備してください。
アプリをダウンロードする。 *ダウンロード方法はこちらのFAQを参照。
Webカメラを接続する。（PCに内蔵されているも...詳細表示
テレビ会議の映像に線が入ったり、砂嵐が表示されるのを解消できますか
カメラケーブルの再配線と再起動をお試しください。
テレビ会議システムの電源を落とした状態で、カメラ本体に配線されているケーブルをすべて外します。
配線し直してから、テレビ会議システムの電源を入れて...詳細表示
Web会議の音声を改善する方法を教えてください
まずは、音が悪いのは特定の拠点なのか、どのような状況で会話しづらいのかを、複数の参加者に確認して問題を切り分けします。
拠点を特定する方法
拠点を特定するには、1拠点ずつ音声ミュートを行い、改善するかどうかを確認します。
改善した場合、ミュートを行っている拠点に問題が...詳細表示
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