オンライン会議FAQ

BlueJeans会議への参加方法が知りたいです

ゲストユーザーとしてBlueJeansの会議に参加する方法は以下をご参考ください。

※BlueJeansは2026年現在サービスが終了しております。 取引先様のBlueJeansの会議に参加する方法はいくつかありますので、貴社の環境に合う方法をお試しくだ...詳細表示

投稿日:2020年5月25日 更新日:2026年6月18日 カテゴリー： 社外と接続する方法を知りたい、マニュアルが欲しい、操作方法を知りたい、操作がわからない、クラウドサービスについて、BlueJeans、BlueJeans、トラブル時のご相談について、PCやモバイルとの接続について、機能について、ネットワークについて、資料・マニュアル、その他

Web会議に音声だけで参加する方法を教えてください

Web会議やクラウドサービスには音声だけで参加できるメニューが用意されています。

サービス毎に方法が異なりますが、大体のサービスが会議室に入室前に音声のみで参加できるようなメニューが表示されます。 下記、ご参照ください。 Blu...詳細表示

投稿日:2020年5月24日 更新日:2026年6月18日 カテゴリー： その他、操作方法を知りたい、クラウドサービスについて、BlueJeans、カメラ、Pexip、BlueJeans、周辺機器について、映像が見えない、Pexip Service、Pexip Service、トラブル時のご相談について、PCやモバイルとの接続について、BlueJeans、Web会議について、その他、ネットワークについて、その他

マイクスピーカーをPCに接続しても反応しません。何か対処方法はありますか？

USBポートの不具合、パソコンが認識していない等が考えられます。

以下の順に確認を行ってください。 1.　抜き差しをして状況が変わらない場合は、他のUSBポートに接続してみる。 　　USBポートが物理的に故障している場...詳細表示

投稿日:2020年4月27日 更新日:2026年6月18日 カテゴリー： 故障、マイク、操作方法を知りたい、マイクスピーカー、操作がわからない、設置方法を知りたい、接続できない、周辺機器について、トラブル時のご相談について、音声が聞こえない、Web会議について、故障かな？と思ったら、その他

Avaya XT4300にはHDMIポートが2つありますが、どちらを使ってモニタと接続すればいいですか。

HDMI1に配線してください。

HDMI1は、映像とともに音声も出力します。 一方、HDMI2は2画面出力（モニタ1にテレビ会議映像、モニタ2に自画面または資料共有）用です。モニタ2では初期...詳細表示

投稿日:2020年2月27日 更新日:2026年6月3日 カテゴリー： Avaya・RADVISION、トラブル時のご相談について、音声が聞こえない、テレビ会議専用機について

Polycomのテレビ会議Groupシリーズを使っています。PCの映像が端末に取り込めません。

テレビ会議端末とPCが正しく接続されているかを確認後、PCマルチモニター設定を確認してください。

以下の手順で確認してください。   ①まず初めにPC映像の取り込みができているかどうかの確認を行います。 　リモコンのホームボタン右にあるボタンを押...詳細表示

投稿日:2020年2月17日 更新日:2026年6月1日 カテゴリー： Poly（Polycom）、資料共有、操作方法を知りたい、操作がわからない、映像が見えない、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、機能について、その他

突然テレビ会議カメラが動かなくなりました。故障でしょうか。

テレビ会議システムの一時的な現象の可能性があります。まずは下の操作をお試しください。

テレビ会議システムをシャットダウンしてから、カメラ本体とテレビ会議本体を接続するケーブルを一度外してください。配線しなおしてからテレビ会議システム...詳細表示

投稿日:2020年1月31日 更新日:2026年6月1日 カテゴリー： 故障、クラウドサービスについて、周辺機器について、トラブル時のご相談について、PCやモバイルとの接続について、テレビ会議専用機について、Web会議について、故障かな？と思ったら、MCUについて

Vidyoで多地点接続ができなくなりました。なにが原因でしょうか。

ルームではなく、PtoPで接続していると考えられます。一度双方で切断を行い、改めてルームから入りなおしてください。

Vidyoで個人の所持するルームに接続する方法は、以下の2パターンがあります。 ”アカウント名”のルームに接続 ”アカウント名”に直接接続 各ア...詳細表示

投稿日:2020年1月23日 更新日:2026年6月1日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、操作がわからない、接続できない、映像が見えない、トラブル時のご相談について、Vidyo、テレビ会議専用機について、Vidyo、Web会議について、Vidyo、MCUについて、その他

Webexで1拠点の音声だけが、話し始めるとだんだん小さくなり聞こえなくなります。回避方法はありますか？

音声の自動調整設定がうまく働いていない可能性があります。設定を解除してみてください。

音声のトラブルが出ている拠点は、以下の設定を行ってください。 Webex Meetingsの会議に参加する。 メニュー「音声とビデオ（A）」をクリックし、「ス...詳細表示

投稿日:2020年1月23日 更新日:2026年6月1日 カテゴリー： マイク、Cisco、クラウドサービスについて、Cisco Webex、周辺機器について、トラブル時のご相談について、音声を改善したい、Web会議について、故障かな？と思ったら

Cisco WebexにCisco Roomkitを登録する方法を教えてください

Ciscoテレビ会議システム・Cisco Webex導入時の初期設定を行う際や、不具合などでシステムの初期化を行った場合、Webex側に端末の再登録を行う必要があります。

以下の手順で登録を行います。※ce9.xバージョンでの手順となります。   ①Cisco Roomkitを立ち上げTouch10を起動させます。 画面左上の「登録されてい...詳細表示

投稿日:2020年1月22日 更新日:2026年6月1日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、操作がわからない、Cisco・TANDBERG、クラウドサービスについて、Cisco Webex、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、その他

Avayaの3way microphone podは購入できますか

旧マイク（3-way microphone pod）は販売終了していますが後継機をご利用いただけます。

3-way microphone podは販売終了のため、新しく購入していただくことはできません。後継機としてPremium 3-way Microphone Podをご利用いただくことは可能で...詳細表示

投稿日:2020年1月21日 更新日:2026年6月1日 カテゴリー： 故障、購入したい、マイク、Avaya・RADVISION、周辺機器について、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、導入について