オンライン会議FAQ

海外拠点とオンライン会議を行うにはどうすればよいですか？

Microsoft Teams RoomsやZoom Roomsなら、インターネット環境があれば海外拠点ともオンライン会議が可能です。

Microsoft Teams RoomsやZoom Roomsは、インターネット経由で世界中の拠点とオンライン会議を行えます。 海外との会議では、以下の点を事前に確認しておくこ...詳細表示

投稿日:2015年11月9日 更新日:2026年8月4日 カテゴリー： 海外との接続について、社外と接続する方法を知りたい、操作方法を知りたい、操作がわからない、接続できない、トラブル時のご相談について、海外、ネットワークについて、その他

既存システムへISDNの設定をお願いできますか

VTVジャパンでは、既存システムへの追加設定だけといったご依頼もお受けいたします。

※ISDN回線サービスは2026年現在提供が終了しております。 お見積もりは無料ですので、下記よりお気軽にご依頼ください。 各メーカーのテレビ会議専用機の設...詳細表示

投稿日:2015年11月9日 更新日:2026年8月5日 カテゴリー： 操作がわからない、Cisco・TANDBERG、ISDN接続について、ISDN接続、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、機能について、ネットワークについて、その他

中国とのオンライン会議で映像や音声が不安定になることがあります。原因は何ですか。

中国のインターネット環境や通信規制の影響を受けている可能性があります。

中国本土では、海外との通信に対して制御が行われているため、日本と中国間のオンライン会議では通信品質が不安定になることがあります。 また、 現地ISP...詳細表示

投稿日:2015年11月4日 更新日:2026年8月4日 カテゴリー： 海外との接続について、映像が見えない、音声が聞こえない、トラブル時のご相談について、海外、ネットワークについて

Cisco Edge75のカメラは修理できますか。

申し訳ございません。Edge75のカメラの修理はできません。

※Cisco EdgeシリーズなどのH.323製品は、本体、アクセサリー共に2026年現在販売サポート共に終了しています。詳細表示

投稿日:2015年11月4日 更新日:2026年8月4日 カテゴリー： 故障、修理、Cisco・TANDBERG、カメラ、周辺機器について、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について

Microsoft Teams Roomsで映像や音声が乱れるのはメーカーが違うせいですか？

通常、メーカーが異なることだけが原因で映像や音声が乱れることはありません。

Microsoft Teams Roomsは、Microsoftが定める認定要件に基づいて動作するため、認定製品同士であればメーカーが異なっていても問題なく会議を行えます。 映...詳細表示

投稿日:2015年11月4日 更新日:2026年8月5日 カテゴリー： Teams Roomsについて、Teams Rooms、映像が見えない、トラブル時のご相談について、音声が聞こえない、音声を改善したい、画質を改善したい

Microsoft Teams RoomsやZoom Roomsはセキュリティの脆弱性の影響を受けますか？

利用しているOSやソフトウェアに脆弱性が見つかった場合は、影響を受ける可能性があります。

Microsoft Teams RoomsやZoom Roomsは、WindowsやAndroidなどのOS上で動作しているため、OSやミドルウェア、会議アプリに脆弱性が発見された場合は影響を受け...詳細表示

投稿日:2015年10月16日 更新日:2026年8月5日 カテゴリー： ネットワークについて、クラウドサービスについて、トラブル時のご相談について、ネットワークについて、その他

Lifesize Room 200の電源を購入できますか

Lifesize Room 200はメーカーサポートが終了したため、修理や購入はできません。

Lifesize Roomは販売終了製品で、2017年1月5日以降はメーカーサポートも終了になりました。メーカーによる修理や周辺機器のサポートが終了したため、新しいシ...詳細表示

投稿日:2015年10月16日 更新日:2026年8月5日 カテゴリー： 故障、周辺機器について、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、Lifesize、導入について

Lifesize Expressのリモコンは購入できますか

Lifesize Expressは販売・メーカーサポートが終了しており、リモコンの販売はできません。

LifesizeはVTVジャパンで取り扱いがありますが、対象製品は2010年4月30日に販売終了、2015年4月30日にメーカーサポートが終了しております。そのためリモコン...詳細表示

投稿日:2015年10月16日 更新日:2026年8月5日 カテゴリー： 購入したい、故障、周辺機器について、周辺機器について、トラブル時のご相談について、リモコン、テレビ会議専用機について、Lifesize、導入について

Ciscoテレビ会議のメーカー保証と保守内容を教えてください

メーカー保証は「無償修理」と「ソフトウェアアップグレード」、保守サービスは「コールサポート」「代替機貸出」「オンサイトサポート」をご提供いたします。

Cisco製品には、ご購入後1年間のメーカー保証がついております。製品に対する保証範囲は、製品本体及び付属するカメラ、ACアダプター・マイク・リモコンにな...詳細表示

投稿日:2015年10月9日 更新日:2026年8月5日 カテゴリー： サポート内容について、Cisco・TANDBERG、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、保守サポートについて

Web会議からオンライン会議専用システムへ乗り換えるには、どのように進めればよいですか。

現在の利用環境や課題を整理したうえで、自社に適したオンライン会議専用システムを選定することが重要です。

まずは、現在利用しているWeb会議サービスや会議室の利用状況を確認し、「音声・映像品質を改善したい」「会議の準備を簡単にしたい」「会議室をより使いやす...詳細表示

投稿日:2015年10月9日 更新日:2026年8月4日 カテゴリー： 購入したい、トラブル時のご相談について、音声を改善したい、画質を改善したい、テレビ会議専用機について、ネットワークを改善したい、Web会議について、その他、その他、導入について