オンライン会議FAQ

他メーカーのテレビ会議システムからでもLifesize Cloudへアクセスできますか

Lifesize社は、Lifesize Cloudと他メーカーテレビ会議システムとの接続は保証していません。

テレビ会議システムの場合なら、他メーカー製品同士でもH.323に準拠しているシステムであれば接続互換は問題ありませんが、クラウドサービスを介する場合は問...詳細表示

投稿日:2017年6月26日 更新日:2026年8月10日 カテゴリー： テレビ会議専用機と接続したい、Lifesize、接続できない、トラブル時のご相談について

海外で購入したテレビ会議のサポートをお願いできますか

テレビ会議システムを購入した現地販売代理店にお問い合わせください。

ほとんどのテレビ会議システムのメーカー保証は購入した国内でのみ有効で、保守サポートは現地代理店のみが提供可能です。VTVジャパンでも海外で購入された製...詳細表示

投稿日:2017年5月23日 更新日:2026年8月10日 カテゴリー： 故障、他社導入製品の保守、カメラ、周辺機器について、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、海外、保守サポートについて

Avaya SCOPIA Desktopの接続方法が分かりません

Avaya SCOPIA DesktopのPCインストール方法をまとめたマニュアルをご利用ください。

ソフトウェアをダウンロードする際にはSCOPIA Desktopサーバのアドレスが必要になりますので、事前に先方にご確認ください。 PCのOSはWindows、Macどちらも...詳細表示

投稿日:2017年4月11日 更新日:2026年8月10日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、マニュアルが欲しい、操作がわからない、接続できない、Avaya・RADVISION、トラブル時のご相談について、PCやモバイルとの接続について、Web会議について、故障かな？と思ったら、資料・マニュアル、その他

テレビ会議接続時に2画面表示を行いたいのですが、うまく表示されません

2画面表示ができる条件として、標準対応しているテレビ会議システムまたは、2画面表示オプションが搭載されたテレビ会議システムである必要があります。  

まずは、ご利用のシステムの対応状況をご確認ください。 対応機種にもかかわらず、2画面表示されない場合は以下のことが原因と考えられます。 ①テレビ会議...詳細表示

投稿日:2017年4月4日 更新日:2026年8月10日 カテゴリー： 資料共有、周辺機器について、映像が見えない、トラブル時のご相談について、モニタ、テレビ会議専用機について、故障かな？と思ったら、プロジェクター、機能について

Lifesize CloudにPCで会議接続を行っているのですが、画像が見えず、音声も聞こえません

お使いのWebカメラとマイクスピーカーまたはヘッドセットがそれぞれ選択されているかご確認ください。

会議で利用するWebカメラ、マイクスピーカー、ヘッドセットが選択されているかの確認は以下の手順をお試しください。 １．画面右側にあるメニューの中から...詳細表示

投稿日:2017年2月1日 更新日:2026年6月26日 カテゴリー： PCやモバイルと接続したい、マイクスピーカー、Lifesize、Lifesize、接続できない、クラウドサービスについて、周辺機器について、Webカメラ、映像が見えない、トラブル時のご相談について、音声が聞こえない、PCやモバイルとの接続について、Lifesize、Web会議について、故障かな？と思ったら

5拠点同時接続とゲスト参加が可能なWeb会議サービスはありますか

はい、さまざまなWeb会議サービスの中からご要望に合わせた最適なWeb会議サービスをご提案いたします。

5拠点以上での同時接続や、社外のお客様・取引先などのゲスト参加に対応したクラウド会議サービスをご提案しています。 ご利用人数や接続拠点数、利用シーン...詳細表示

投稿日:2017年1月30日 更新日:2026年6月26日 カテゴリー： 購入したい、デモが見たい、クラウドサービスについて、トラブル時のご相談について、導入について

Teams Roomsのコントローラーは、同じメーカーの別製品に交換して使用できますか。

対応している組み合わせであれば使用できます。ただし、交換後にペアリングなどの設定作業が必要です。

Microsoft Teams Roomsで使用するタッチコントローラーは、会議室側の本体と対応した製品を使用する必要があります。 Teams Rooms on Androidの場合、基本的...詳細表示

投稿日:2016年12月21日 更新日:2026年8月10日 カテゴリー： Teams Rooms、操作方法を知りたい、修理、周辺機器について、リモコン、トラブル時のご相談について、Teams Rooms、機能について、その他

Avaya SCOPIA XT4300のリモコン受光部はどこにありますか

Avaya SCOPIA XT4300のリモコン受光部は、本体の前面の向かって右側とカメラの前面にあります。

※Avaya SCOPIA XT4300は2026年現在販売終了しております。 操作する際は、リモコンを本体またはカメラに向けて操作すると反応しやすくなります。 なお、...詳細表示

投稿日:2016年11月24日 更新日:2026年8月10日 カテゴリー： 故障、操作がわからない、Avaya・RADVISION、周辺機器について、リモコン、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、故障かな？と思ったら

Web会議で利用するマイクスピーカーの選び方を教えてください。

利用人数や会議室の広さ、音声性能を基準に選ぶことをおすすめします。

Web会議用マイクスピーカーを選ぶ際は、価格だけでなく利用環境に合った製品を選ぶことが重要です。 主な選定ポイントは以下のとおりです。 利用人数・...詳細表示

投稿日:2016年10月11日 更新日:2026年8月4日 カテゴリー： 違いを知りたい、マイクスピーカー、周辺機器について、周辺機器について、トラブル時のご相談について、音声を改善したい、Web会議について、その他、導入について、その他

マイクスピーカーから異音がします。対処方法はありますか。

まずは機器本体と周辺環境を切り分け、異音の原因を確認してください。

マイクスピーカーの異音は、本体の故障だけでなく、接続機器やケーブル、PCの設定、周辺機器などが原因で発生する場合があります。 まずは以下の内容をご確...詳細表示

投稿日:2016年7月25日 更新日:2026年8月4日 カテゴリー： 故障、修理、マイクスピーカー、周辺機器について、周辺機器について、トラブル時のご相談について、Web会議について、その他、故障かな？と思ったら、導入について