オンライン会議FAQ

他社で購入したカメラの修理はできますか

VTVジャパンで取り扱っているメーカーで、現行サポート製品でしたら交換対応は可能です。

VTVジャパンで取り扱っているテレビ会議メーカーは、Polycpm、Cisco、ソニー、Avaya、Lifesize、Vidyoです。これらのメーカー、かつ、メーカーの製品サポート...詳細表示

投稿日:2018年2月26日 更新日:2026年8月13日 カテゴリー： 故障、修理、カメラ、周辺機器について、映像が見えない、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について

Pexip Infinityはどのような方法でトライアルができますか

VTVジャパンのデモサイトに作成した、お客様専用の会議室を利用してトライアルをお試しいただけます。

トライアルをお申し込みいただくと、VTVジャパンで構築しているデモンストレーションサイトに、お客様専用の仮想会議室をご用意いたします。2週間自由にご利...詳細表示

投稿日:2018年2月26日 更新日:2026年8月13日 カテゴリー： Pexip、テレビ会議専用機と接続したい、Pexip、PCやモバイルとの接続について、PCやモバイルと接続したい、テレビ会議専用機について、Web会議について、MCUについて、導入について

オンライン会議システム操作方法をレクチャーしてもらえますか

VTVジャパンの運用・保守サービス「VTV Care」で対応いたします。

オンライン会議ユーザ様が増えたときや管理担当者様が代われたときなど、お客様先に訪問し、ご利用のオンライン会議システムの基本的な操作方法についてのト...詳細表示

投稿日:2018年2月8日 更新日:2026年8月13日 カテゴリー： 操作がわからない、クラウドサービスについて、トラブル時のご相談について、PCやモバイルとの接続について、テレビ会議専用機について、Web会議について、保守サポートについて

Lifesize Cloudのトライアルの使用方法を教えてください

Lifesize Cloudのトライアル受付は終了しました。

Lifesize Cloudの無料トライアルは終了しております。詳細表示

投稿日:2018年1月24日 更新日:2026年8月12日 カテゴリー： デモが見たい、マニュアルが欲しい、操作方法を知りたい、Lifesize、操作がわからない、Lifesize、クラウドサービスについて、資料・マニュアル、トラブル時のご相談について、PCやモバイルとの接続について、Lifesize、テレビ会議専用機について、Lifesize、Web会議について、導入について、機能について、資料・マニュアル、その他

モニタに表示される電池マークは何を意味していますか

リモコンの電池残量が少なくなっているという意味です。

システムが自動認識し、電池マークを表示します。 ご利用になっているリモコンの電池を交換すると、自動的に電池マークが非表示になります。 メーカーによ...詳細表示

投稿日:2017年12月28日 更新日:2026年8月12日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、テレビ会議専用機について、機能について、その他

PolycomのGroupテレビ会議を使っていますが資料共有ができません

Polycom Groupシリーズテレビ会議システムで資料共有を行うには、Webブラウザから設定変更を行う必要があります。

テレビ会議システムと同一ネットワーク上のPCからブラウザを起動し、アドレスバーにテレビ会議システムに振られたIPアドレスを入力すると、テレビ会議システ...詳細表示

投稿日:2017年12月27日 更新日:2026年8月12日 カテゴリー： Poly（Polycom）、資料共有、操作方法を知りたい、映像が見えない、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、故障かな？と思ったら、機能について、その他

テレビ会議の保守に加入すると、どのようなサポートが受けられますか

保守に加入すると、コールサポートや故障時の交換機の利用などのサポートが受けられます。

保守サポートの内容や組み合わせは、メーカーによって異なりますが、VTVジャパンでは以下のようなサポートを提供しています。 コールサポート 操作説明...詳細表示

投稿日:2017年12月13日 更新日:2026年8月12日 カテゴリー： 購入したい、サポート内容について、違いを知りたい、テレビ会議専用機について、導入について、保守サポートについて、その他

Polycom HDXの多地点接続ライセンスは購入できますか

Polycom HDXシリーズの多地点接続オプションは販売終了しています。 別途、多地点接続機能を持った製品を用意するか、接続サービスを利用することで多地点会議が行えます。

Polycom HDXシリーズ用の機能オプションは2016年10月に販売終了となりました。 代案として、もう一台多地点接続機能をもったテレビ会議システムをご購入し、...詳細表示

投稿日:2017年11月29日 更新日:2026年8月12日 カテゴリー： 多地点接続、Poly（Polycom）、テレビ会議専用機について、機能について

自社と同機種のテレビ会議とWeb会議のデモを見ることはできますか

御社が利用している製品と同機種のテレビ会議とWeb会議のデモを行うことは可能です。

御社が利用しているテレビ会議システムと同じ製品がVTVジャパンにある、もしくは手配が可能であれば、VTVジャパンのデモルームにてデモンストレーションが可...詳細表示

投稿日:2017年11月15日 更新日:2026年8月12日 カテゴリー： テレビ会議専用機と接続したい、既存システムとの接続、PCやモバイルと接続したい、デモが見たい、クラウドサービスについて、テレビ会議専用機と接続したい、PCやモバイルとの接続について、PCやモバイルと接続したい、テレビ会議専用機について、Web会議について、導入について

オンライン会議やWeb会議の選び方を教えてください

貴社のメインのビジネスツールに合わせることと、テレビ会議やWeb会議を、”誰が”、”何のために”、"どんなシチュエーション"で利用するのかを明確にされることをおすすめします。

例：”各拠点の営業担当者”が、”情報共有のために”、”営業会議と週ミーティング”で利用する。 また、リプレイスの場合は、解決したい問題を明確にされるとス...詳細表示

投稿日:2017年11月14日 更新日:2026年8月12日 カテゴリー： テレビ会議専用機と接続したい、購入したい、違いを知りたい、テレビ会議専用機について、Web会議について、導入について、機能について、その他