オンライン会議FAQ

モニタ一体型のテレビ会議システムの映像を外付けのテレビモニタに表示することはできますか

ご利用機種の仕様によって異なりますが、RGBやHDMIなどの映像出力端子を搭載していれば可能です。

2018年8月時点で販売中のモニタ一体型製品の中では、ソニー社のPCS-XL55(RGB端子対応)とアバイア社のSCOPIA XT Executive 240(HDMI端子対応)があげられます。...詳細表示

投稿日:2018年8月31日 更新日:2026年8月14日 カテゴリー： 周辺機器について、モニタ、テレビ会議専用機について、プロジェクター

PolycomHDXシリーズのアドレス帳一括削除方法を教えてください

PolycomHDXシリーズの端末に登録したアドレス帳の一括削除は可能です。

アドレス帳情報の一括削除（初期化）は、リモコンから以下の手順で行います。 ※消去後のデータの復元はできませんので、ご注意ください。 ①「システム」...詳細表示

投稿日:2018年8月31日 更新日:2026年8月14日 カテゴリー： Poly（Polycom）、操作方法を知りたい、テレビ会議専用機について、その他

多地点会議中、1拠点だけが切断したときの対処を教えてください

切断した拠点のテレビ会議システムのLANケーブルを抜き差しし、リンクアップするか確認してください。

他3拠点は問題なく接続されているので切断された拠点に何らかの原因があり、ネットワークもしくはシステムの不具合が発生したことがわかります。 以下の確...詳細表示

投稿日:2018年7月30日 更新日:2026年8月14日 カテゴリー： 操作がわからない、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、故障かな？と思ったら

相手の声が小さくて聞こえません

リモコンでテレビ会議システム本体とモニタの音量を上げてみてください。

テレビ会議システム、モニタどちらか一方の音量がゼロだと相手の音声が聞こえません。 両方の音量を調整してください。 それでも小さく聞こえる場合は、...詳細表示

投稿日:2018年6月22日 更新日:2026年8月13日 カテゴリー： トラブル時のご相談について、音声が聞こえない、音声を改善したい、テレビ会議専用機について、故障かな？と思ったら

テレビ会議の音声が聞こえません

テレビ会議の音声が聞こえないときは、まずは以下をご確認ください。

マイクケーブルは本体に正しく挿入されていますか 本体にはマイクケーブルの端子と同じ形状の挿し口が複数あったり、マイクケーブルの挿し口が複数ある場...詳細表示

投稿日:2018年6月19日 更新日:2026年8月13日 カテゴリー： 故障、Cisco・TANDBERG、Avaya・RADVISION、周辺機器について、トラブル時のご相談について、音声が聞こえない、テレビ会議専用機について、故障かな？と思ったら

テレビ会議の映像が映りません

テレビ会議システムの映像が表示されないときは、以下をご確認ください。

ケーブルはしっかり挿入されていますか？ ケーブルが正しい位置に挿入されてるか、しっかり挿入されているかをご確認ください。 モニタの出力画面はあ...詳細表示

投稿日:2018年6月14日 更新日:2026年8月13日 カテゴリー： 故障、周辺機器について、映像が見えない、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、モニタ、故障かな？と思ったら

テレビ会議の操作メニュー画面が表示されません

テレビ会議システムのカメラ映像は見えているのに、操作メニュー画面が表示されないときは、以下をご確認ください。

本体コーデックとテレビモニタをつないでいるHDMIケーブルを、メインモニタ用のHDMI端子ではなく、セカンドモニタ用のHDMI端子に接続していると思われます。 ...詳細表示

投稿日:2018年6月4日 更新日:2026年8月13日 カテゴリー： 操作方法を知りたい、操作がわからない、Cisco・TANDBERG、Avaya・RADVISION、映像が見えない、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、故障かな？と思ったら、その他

テレビ会議の映像が赤みがかってみえます

テレビ会議システムの映像が赤みがかっているときは、以下をご確認ください。

ケーブルの挿し口がゆるんでいませんか カメラケーブルが、カメラ側とテレビ会議システム本体側の両方ともしっかり挿入されているか確認してください。 ...詳細表示

投稿日:2018年6月4日 更新日:2026年8月13日 カテゴリー： 映像が見えない、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、故障かな？と思ったら

電源アダプタが故障かどうかの確認方法を教えてください

電源アダプタが故障しているかの切り分けは、ACアダプタのランプをご確認ください。

電源をONにしたときに、ACアダプタのランプが点灯しているか、点灯していないかを確認してください。 ACアダプタのランプが点灯している場合 ACアダプ...詳細表示

投稿日:2018年5月31日 更新日:2026年8月13日 カテゴリー： 故障、周辺機器について、トラブル時のご相談について、テレビ会議専用機について、故障かな？と思ったら、その他

リモコンが故障かどうか確認方法を教えてください

リモコンが故障かなと思ったときは、まずは以下の3つをご確認ください。

電池が切れていませんか 電池を交換して再度操作をしてみてください。 ※Avayaやソニーのリモコンは、電池が切れていない時は、リモコンのボタンを押す...詳細表示

投稿日:2018年5月30日 更新日:2026年8月13日 カテゴリー： 故障、Cisco・TANDBERG、Avaya・RADVISION、周辺機器について、リモコン、トラブル時のご相談について、Lifesize、テレビ会議専用機について、故障かな？と思ったら